KEBIJAKAN PRIVASI UOB AGENTS

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menggunakan, memindahkan, mengungkapkan dan menjaga informasi pribadi yang dapat diidentifikasi dan diperoleh melalui Aplikasi Kami (sebagaimana didefinisikan di bawah). Mohon membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini Kami berlakukan.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan kami. Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut :

  1. Definisi
  2. Informasi yang kami kumpulkan
  3. Penggunaan informasi yang kami kumpulkan
  4. Penyimpanan informasi yang kami kumpulkan
  5. Penahanan informasi yang kami kumpulkan
  6. Keamanan
  7. Perubahan atas Kebijakan Privasi ini
  8. Lain – lain
  9. Pengakuan dan persetujuan
  10. Berhenti menerima e-mail
  11. Cara menghubungi kami

Penggunaan Anda atas Aplikasi dan Layanan Kami tunduk pada Syarat & Ketentuan Privasi ini dan merupakan persetujuan Anda terhadap Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi tersebut.

  1. DEFINISI

    1. "Kami" atau “Bank” berarti PT Bank UOB Indonesia, suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
    2. Tim Penjualan Kami (Mortgage Specialist) berarti tenaga penjualan produk KPR yang terdaftar aktif di PT Bank UOB Indonesia.
    3. "Aplikasi" berarti suatu aplikasi piranti lunak yang telah kami kembangkan yang merupakan suatu sarana untuk memperoleh Layanan dari kami.
    4. "Layanan" berarti layanan yang disediakan oleh kami melalui Aplikasi yang dapat mencakup (i) pemberitahuan dan penjemputan aplikasi KPR, (ii) informasi komisi yang telah dibayarkan, (iii) Layanan lainnya sesuai dengan perkembangan layanan di Aplikasi.
    5. "Informasi Pribadi" berarti informasi mengenai Anda yang dapat diidentifikasi serta dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti nama, alamat, nama kantor, nomor telepon, alamat surat elektronik (e-mail) Anda dan/atau sejenisnya, dan informasi lain saat sedang menggunakan Aplikasi.
    6. "Situs web" berarti situs web kami di www.uob.co.id 

  2. INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

    3. Kami mengumpulkan Informasi Pribadi dari Anda untuk keperluan Aplikasi agar Kami dapat memberikan Layanan. Anda akan langsung memberikan Informasi Pribadi (sebagai contoh, saat Anda mendaftar) dan beberapa informasi akan secara otomatis dikumpulkan ketika Anda menggunakan Aplikasi.

    1. Informasi yang Anda berikan secara langsung

      2. Pada saat mendaftar Aplikasi, Anda akan memberikan kepada Kami alamat surat elektronik / surel (email), nama, nomor telepon, dan sandi akun Anda. Ketika Anda menggunakan Aplikasi untuk memperoleh Layanan, Anda akan memberikan informasi pada Kami. Kami akan meminta nomor telepon pihak lain yang dapat dihubungi untuk melengkapi Layanan ketika Anda menggunakan Aplikasi untuk keperluan Layanan Aplikasi KPR. Anda harus mendapatkan persetujuan terlebih dahulu sebelum nomor telepon pihak tersebut diberikan kepada Kami untuk dapat diproses lebih lanjut.

  3. PENGGUNAAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

    1. Kami menggunakan surel, nama, nomor telepon, dan sandi akun Anda untuk melakukan verifikasi kepemilikan Anda atas akun Anda, untuk berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan permintaan Anda dan untuk memberikan Anda informasi terkait Aplikasi. Kami juga dapat menggunakan nama, surel, dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi, penawaran-penawaran khusus atau promosi-promosi. Kami juga akan mengirimkan surel kepada Anda yang meminta Anda untuk berlangganan Daftar Surat Menyurat (Mailing List) Kami. Anda dapat setiap saat memilih untuk tidak menerima informasi mengenai pembaharuan ini.
    2. Kami menggunakan informasi untuk menentukan apakah Aplikasi dapat menerima permintaan Anda berdasarkan Syarat & Ketentuan.
    3. Kami menggunakan Informasi Pribadi secara rahasia dan secara keseluruhan untuk menganalisa pola penggunaan dan untuk menentukan bagian mana yang harus kami tawarkan atau fokuskan dari Layanan kami. Anda dengan ini setuju bahwa data Anda akan digunakan untuk keperluan pemrosesan data internal Kami untuk memberikan Layanan yang lebih baik kepada Anda.

  4. PEMBERIAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

    1. Setelah menerima permohonan Anda, kami akan memberikan informasi seperti nama, nomor telepon, lokasi, tujuan, geo-location, barang yang akan dikirimkan/diantar atau dibeli dan/atau biaya pembelanjaan anda kepada Tim Penjualan Kami yang menerima permintaan Anda atas Layanan. Informasi ini dibutuhkan oleh Tim Penjualan Kami untuk menghubungi Anda, dan/atau menemukan Anda dan/atau memenuhi permintaan Anda.
    2. Kami juga akan memberikan nomor telepon pihak yang dapat dihubungi yang telah Anda berikan kepada Tim Penjualan Kami ketika Anda menggunakan Aplikasi untuk diproses lebih lanjut.
    3. Anda dengan ini setuju dan memberikan wewenang pada Kami untuk memberikan Informasi Pribadi Anda kepada Kami sebagai suatu bagian dari ketentuan Layanan.
    4. Kami tidak membagikan Informasi Pribadi Anda kepada pihak manapun tanpa persetujuan dari Anda selain kepada Klien yang Anda rekomendasikan kepada Kami. Namun demikian, Kami akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sepanjang dimintakan secara hukum, atau diperlukan untuk tunduk pada ketentuan perundang-undangan, peraturan-peraturan dan pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses hukum antara Anda dan kami, atau antara Anda dan  pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan Anda.
    5. Informasi Pribadi Anda dapat dialihkan, disimpan, digunakan, dan diproses di suatu yuridiksi selain Indonesia dimana server-server kami berada. Anda memahami dan setuju atas pengalihan Informasi Pribadi Anda ke luar Indonesia.
    6. Kami tidak menjual atau menyewakan Informasi Pribadi Anda kepada pihak lain.

  5. PENYIMPANAN INFORMASI YANG KAMI KUMPULKAN

    1. Kami akan menyimpan Informasi Pribadi Anda sampai Anda menghapus akun Anda pada Aplikasi.

  6. KEAMANAN

    1. Kami tidak menjamin keamanan database Kami dan Kami juga tidak menjamin bahwa data yang Anda berikan tidak akan tertahan/terganggu ketika sedang dikirimkan kepada Kami. Setiap pengiriman informasi oleh Anda kepada Kami merupakan risiko Anda sendiri. Anda tidak boleh mengungkapkan sandi Anda kepada siapapun. Bagaimanapun efektifnya suatu teknologi, tidak ada sistem keamanan yang tidak dapat ditembus.

  7. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI

    1. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini untuk mencerminkan perubahan dalam kegiatan Kami. Jika Kami mengubah Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberitahukan Anda melalui email atau dengan cara lainnya sebelum perubahan berlaku. Kami menghimbau Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terbaru tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini Kami berlakukan.

  8. LAIN – LAIN

    1. Bahasa. Kebijakan Privasi ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, versi keduanya akan mengikat Anda dan Kami. Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.
    2. Hukum yang mengatur dan yurisdiksi. Kebijakan Privasi ini diatur oleh dan untuk ditafsirkan dalam hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari kebijakan privasi ini akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

  9. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

    1. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Syarat & Ketentuan dan setuju dan sepakat terhadap penggunaan, praktek, pemrosesan dan pengalihan Informasi Pribadi Anda oleh Kami sebagaimana dinyatakan di dalam Kebijakan Privasi ini.
    2. Anda juga menyatakan bahwa Anda memiliki hak untuk membagikan seluruh informasi yang telah Anda berikan kepada Kami dan untuk memberikan hak kepada Kami untuk menggunakan dan membagikan informasi tersebut kepada Penyedia Layanan.

  10. CARA UNTUK MENGHUBUNGI KAMI

    11. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan informasi Anda dan ingin memperbarui atau menghapus data Anda maka silakan hubungi Kami di: kpr@uob.co.id (email) atau +6282210196670 (Whatsapp)


UOB AGENTS PRIVACY POLICY (ENGLISH)

The following Privacy Policy explains how we collect, use, transfer, disclose and protect your personally identifiable information obtained through our Application (as defined below). Please review it carefully to make sure you understand our privacy practices.

This Privacy Policy is incorporated as part of our Terms of Use. This Privacy Policy covers the following:

  1. Definitions
  2. Information we collect
  3. Using the information we collect
  4. Sharing the information we collect
  5. Storage the information we collect
  6. Security
  7. Changes to this Privacy Policy
  8. Miscellaneous
  9. Acknowledgement and Consent
  10. Unsubscribe from e-mail database
  11. How to contact us

Your use of our application and service is subject to the Terms of Use and this Privacy Policy and indicates your consent to them.

  1. DEFINITIONS 

    1. "We" , "us" and "our" or “Bank” mean PT Bank UOB Indonesia, a company established under the laws of the Republic of Indonesia.
    2. “Our Sales Team” (Mortgage Specialist) means active sales team in Mortgage Division PT Bank UOB Indonesia. 
    3. "The Application" means a software application we have developed that serves as a means to find Services provided by Bank.
    4. "Services" means services offered by the Bank through the Application which may include (i) Mortgage application request and pick-up service, (ii) Information on the commissions earned, (iii) other services developed inside the Application.
    5. "Personal Information" means personally identifiable information about you that may be collected through the Application, such as your name, address, date of birth, gender, occupation, telephone number, email address and/or the like, and other information that may enable identification of a specific individual who is using the Application.
    6. "Website" means our website at www.uob.co.id

  2. INFORMATION WE COLLECT

    3. We collect certain Personal Information from you for the Application to find Services from Us. You will directly provide some Personal Information (e.g. when you sign up) and some will be collected automatically when you use the Application.

    1. Information you provide directly

      2. Upon signing up with the Application, you will provide us your e-mail address, name, phone number and account password.When you use the Application to find a service, you provide us information such as your location and your destination.

      We will ask you for the phone number of a person who can be contacted by Our Sales Team to complete your order when you use the Application to find a Mortgage Specialist. You must obtain the prior consent of the person whose phone number was provided to us by you for providing us the phone number and for us to share the phone number with the Service Providers.

  3. USING THE INFORMATION WE COLLECT

    1. We use your e-mail, name, phone number and account password to verify your ownership of an account, to communicate with you in response to your order and to provide you information about the Application. We may also use your name, e-mail and phone number to send you news, general updates on the Application, special offers or promotions. We will also send you an e-mail asking you to subscribe to our Mailing List. You may at all time opt-out of receiving these updates.
    2. We use such information determine whether the Application can accept your order under the Terms of Use.
    3. We use your Personal Information confidentially and aggregated form to closely monitor which features of the Services are used most, to analyze usage patterns and to determine where we should offer or focus our Services. You hereby agree that your data will be used for our internal data processing to provide better Services to you.

  4. SHARING THE INFORMATION WE COLLECT

    1. Upon receipt of your order, we will share such information as your name, phone number, location, destination, geo-location, the items to be transported or bought and/or the shopping cost with the Service Provider who accepts your request for Services. This information is required for Our Sales Team to contact you, and/or find you and/or complete your order.
    2. We also share the phone number of the contact person you have provided us to Our Sales Team when you use the Application to find Mortgage Specialist.
    3. You hereby agree and authorize us to transfer your Personal Information to the Service Providers as a part of the provision of the Services..
    4. We do not share your Personal Information with any parties other than to individuals referred (client) without your consent. However, we will disclose your Personal Information to the extent that this is legally required, or necessary to comply with statutory, regulatory and governmental requirements, or in the event of any dispute, or legal proceeding of any kind between you and us, or between you and other users with respect to, or in relation to the Services, or in the event of an emergency pertaining to your health and/or safety.
    5. Your Personal Information may be transferred to, stored, used and processed in a jurisdiction other than Indonesia where our servers are located. You understand and consent to the transfer of your Personal Information out of Indonesia.
    6. We do not sell, rent or lease your Personal Information to third parties.

  5. STORAGE THE INFORMATION WE COLLECT

    1. We will storage your information until you cancel your account in the Application.

  6. SECURITY

    1. We do not guarantee the security of our database nor can we guarantee that the information you have provided will not be intercepted while being transmitted to us. Any transmission of information by you to us is at your own risk. You must not disclose your password to anyone. As effective as technology is, no security system is impenetrable.

  7. CHANGES TO THIS PRIVACY POLICY

    1. We may amend this Privacy Policy to reflect changes in our practices. If we do so, we will inform you via email or by means of a notice on the Website 1 day before the change becomes effective. We encourage you to periodically review this page for the latest information on our privacy practices.

  8. MISCELLANEOUS

    1. Language. This privacy policy is drawn up in both English and Indonesian language, both of which versions will be binding on you and us. In the event of inconsistency between the Indonesian language version and the English language version, the Indonesian language version will prevail.
    2. Governing Law and Jurisdiction. This privacy policy is governed by and to be construed under the laws of the Republic of Indonesia. Any and all disputes arising from this privacy policy shall be governed by the exclusive jurisdiction of the South Jakarta District Court.

  9. ACKNOWLEDGEMENT AND CONSENT

    1. By using the Application, you acknowledge that you have read and understood this Privacy Policy and the Terms of Use and agree and consent to the use, practice, processing and transfer of your personal data by us as described in this Privacy Policy.
    2. You also represent that you have the right to share all the information you have provided to us and to give us the right to use and share the information with the Service Providers.

  10. HOW TO CONTACT US

    11. If you have any further questions regarding the privacy and security of your information and would like to update or remove your details please contact us at: kpr@uob.co.id (email) or +6282210196670 (Whatsapp)